Αλλαγές και Επιστροφές

Αλλαγές και Επιστροφές

Οι αλλαγές και επιστροφές για ένα ή και περισσότερα προϊόντα που αγοράσατε από το κατάστημά μας θα πρέπει να γίνουν εντός 14 ημερών για να είναι δεκτές απο το κατάστημά μας.

Σημαντική Επισήμανση

Θα σας παρακαλούσαμε να ελέγχετε τα προιόντα αμέσως μόλις τα παραλάβετε για να είναι σίγουρο ότι δεν έχει γίνει κάποιο λάθος στην παραγγελία σας ή για την καλή κατάσταση των προϊόντων που παραλάβατε.

Συσκευασία

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων στην εταιρεία μας , θα πρέπει η συσκευασία των προϊόντων προς επιστροφή, να είναι η ίδια με αυτήν που παραλάβατε κατά την παράδοση της παραγγελίας σας ή σε διαφορετική περίπτωση το ίδιο ασφαλής με αυτήν.

Είναι σημαντική προϋπόθεση να μας επιστραφούν τα προϊόντα στην αρχική τους μορφή,δηλαδή δίχως να έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί τόσο στο εσωτερικό τους όσο και εξωτερικά ( η συσκευασία ή οι ετικέτες κλπ) και να είναι επιτρέπετε η εκ νέου πώλησή τους.

Χρέωση και Πίστωση Επιστροφών και Αλλαγών

Εφόσον παραλάβουμε την επιστροφή ή αλλαγή και διαπιστώσουμε ό,τι το προϊόν είναι στην αρχική του μορφή και κατάσταση,και συνοδεύεται απο την απόδειξη ή τιμολόγιο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας ενημερώσετε πως θέλετε να προχωρήσουμε:

1. Με το αντίστοιχο ποσό που προκύπτει από την επιστροφή ή αλλαγή των προϊόντων μπορείτε να κάνετε εκ νέου αγορές
2. Να μας ζητήσετε να σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Τα χρημάτα θα σας επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης και με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αγορά.

Ωστόσο, μπορεί να υπάρχει καθστέρηση στην επιστροφή των χρημάτων εφόσον δεν λάβουμε έγκαιρα τα προϊόντα και την απόδειξή ή τιμολόγιο που συνοδεύει την επιστροφή τους.

Στην επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής εφόσον υπήρχαν κατά την αγορά και αποστολή των προιόντων

Σε κάθε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής επιβαρύνεστε με το κόστος των
μεταφορικών της επιστροφής των προιόντων.

Λάθος Προϊόν σε Παραγγελία

Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας λάβατε προϊόν που δεν έχετε παραγγείλει, και αυτό οφείλετε σε λάθος της εταιρείας μας, θα σας παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα ,ώστε να φροντίσουμε για την εκ νέου αποστολή του επιλεγμένου σας προϊόντος.

Σε αυτήν την περίπτωση επιστροφής, εφόσον παραλάβουμε το προϊόν, και διαπιστώσουμε ότι χρίζει αντικατάστασης θα σας πιστώσουμε το ποσό αποστολής του courier με τον τρόπο που θα μας υποδείξετε εσείς.

Κατεστραμμένο ή Αλλοιωμένο προϊόν

Στην περίπτωση που θέλετε να κάνετε επιστροφή λόγο κατεστραμμένων ή αλλοιωμένων προϊόντων,παρακαλούμε πολύ να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα για να μας ενημερώσετε,ώστε να φροντίσουμε να σας αποστείλουμε εκ νέου το προϊόν ή να σας πιστώσουμε το ποσό της αξίας με τον τρόπο που θα μας υποδείξετε εσείς.

Σε αυτήν την περίπτωση επιστροφής, εφόσον παραλάβουμε το προϊόν, και διαπιστώσουμε ότι χρίζει αντικατάστασης θα σας πιστώσουμε το ποσό αποστολής του courier με τον τρόπο που θα μας υποδείξετε εσείς.

Ευχαριστούμε πολύ